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WithSecure Teknisk Servicechef Premium

  • Artikel-Nr.:

    WS10030

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    FCPVSN1NVXEIN

  • Laufzeit:

    1 Jahr

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      WS10030

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    • Hersteller-Nr.:

      FCPVSN1NVXEIN

    • Laufzeit:

      1 Jahr

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    WithSecure Technical Service Manager Premium - Features und Spezifikationen

    WithSecure Technical Service Manager Premium

    WithSecure Technical Service Manager Premium ist eine umfassende Softwarelösung, die speziell für IT-Service- und Support-Teams entwickelt wurde, um technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Premium-Version richtet sich an mittelständische und große Unternehmen, die eine professionelle Plattform zur Steuerung von Serviceanfragen, Incident-Management und Ressourcenplanung benötigen.

    Die Software eignet sich besonders für IT-Abteilungen und Managed Service Provider (MSPs), die eine zentrale, skalierbare Lösung für ihre technischen Support- und Wartungsaufgaben suchen. Durch die modulare Architektur lässt sich die Lösung flexibel an individuelle Anforderungen anpassen und gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit auch ohne permanente Internetverbindung.

    🖥️ Service- und Incident-Management

    • Zentrale Erfassung und Nachverfolgung von Serviceanfragen und Störungen
    • Priorisierung und Eskalation von Incidents zur schnellen Problemlösung
    • Automatisierte Ticketzuweisung basierend auf Skills und Verfügbarkeit
    • Effiziente Steuerung von Supportprozessen für eine verbesserte Kundenzufriedenheit

    📊 Berichte und Analysen

    • Detaillierte Auswertungen zu Servicezeiten, Ticketvolumen und Teamleistung
    • Anpassbare Dashboards für Echtzeit-Überblick über KPIs und SLA-Erfüllung
    • Trendanalysen zur Identifikation wiederkehrender Probleme und Optimierungspotenziale
    • Fundierte Entscheidungsgrundlagen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

    👥 Ressourcen- und Zeitmanagement

    • Planung und Zuweisung von Aufgaben und Serviceeinsätzen an Techniker
    • Erfassung von Arbeitszeiten und Materialverbrauch für genaue Abrechnung
    • Kalenderintegration und Benachrichtigungen zur Vermeidung von Terminkonflikten
    • Optimale Auslastung der Ressourcen durch transparente Planung

    🔐 Sicherheit und Datenschutz

    • Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
    • Verschlüsselte Datenübertragung und Speicherung gemäß aktuellen Datenschutzstandards
    • Audit-Logs zur Nachverfolgung aller Änderungen und Aktivitäten
    • Maximale Sicherheit für sensible Unternehmensdaten

    🔌 Integration und Schnittstellen

    • Anbindung an gängige ITSM- und CRM-Systeme für nahtlosen Datenaustausch
    • API-Schnittstellen zur individuellen Erweiterung und Automatisierung
    • Unterstützung von E-Mail- und Chat-Integration für multikanalen Support
    • Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen

    Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager Premium:

    Komponente Anforderung
    Betriebssystem Windows Server 2016 oder höher
    Prozessor 2,0 GHz Dual-Core oder schneller
    RAM Mindestens 8 GB
    Festplattenspeicher Mindestens 100 GB verfügbarer Speicherplatz
    Datenbank Microsoft SQL Server 2016 oder höher
    Netzwerk Stabile LAN-Verbindung mit mindestens 1 Gbit/s
    Browser Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge

    WithSecure Technical Service Manager Premium

    Aktivér med denne licensnøgle nemt WithSecure Technical Service Manager Premium og få glæde af omfattende teknisk support, der er skræddersyet til virksomheders behov.

    Aktiveringen er let – efter købet modtager du straks nøglen og kan bruge den med det samme. Indtast den blot, bekræft, og din service er klar.

    WithSecure Technical Service Manager Premium henvender sig til virksomheder, der søger pålidelig support til deres IT-infrastruktur. Især velegnet til IT-eksperter, der har brug for en proaktiv og effektiv serviceløsning.

    Oplev fordelene ved individuelt tilpasset support, hurtig fejlfinding og løbende forbedring af dit IT-miljø. Så sparer du værdifuld tid og ressourcer.

    Sikre dig nu WithSecure Technical Service Manager Premium og forbedr din tekniske support for mere effektivitet og tilfredshed i din virksomhed.

    Vores prisfastsættelse – fair, gennemsigtig og kundeorienteret

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    Priser, der passer

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    Automatiserede processer

    Med moderne systemer automatiserer vi mange processer – fra bestilling til kundeservice. Det sparer tid og omkostninger.

    Mindre reklame – mere tillid

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    Slank margen – langsigtet tilfredshed

    Vores mål er at gøre dig tilfreds på lang sigt. Derfor arbejder vi med en slank fortjenstmargen og tilbyder dig altid fair priser.

    Sikkerhed & kvalitet – vores løfte til dig

    Kontrolleret originalsoftware

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    Certificeret butikssikkerhed

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